Terms of service

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  1. Allgemeines

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die die Kundin/der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei der Pauer&Baier OG, FN 390301y, nachstehend als „Pauer&Baier OG“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Pauer&Baier OG-Website, der mobilen Website, der mobilen Anwendung oder per Telefon (gemeinsam als „bg24.com“ bezeichnet) aufgibt. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Durch die Nutzung von bg24.com bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, nicht unter Vormundschaft stehen und nicht als Vertreter eines Unternehmens handeln und eine Lieferadresse in Österreich haben, können eine Bestellung aufgeben. Bestellungen mit Debitkarte oder mit Geschenkkarte sind nur für Personen ab dem 16. Lebensjahr möglich.

Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf bg24.com zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf bg24.com veröffentlicht ist.

Die Pauer&Baier OG möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos laufen. Sie stimmen daher zu, (I) keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (II) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website bg24.com einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und (III) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Richtlinien verstoßen.

Die Versandkosten sind für alle Bestellungen gleich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kassa deutlich ausgewiesen. Unsere Standardversandkosten betragen innerhalb Österreich 4,90. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an. Preise, Artikel und Angebote in den Geschäften, im Katalog und online können variieren.

  1. Bestellung/Vertragsabschluss
    Sie haben die Möglichkeit, auf bg24.com zu bestellen. 

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstattet wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Pauer&Baier OG-Kundenberater mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.
Der Gesamtbetrag für eine Bestellung muss mindestens 1,00 € (abzüglich der Rabatte) betragen.

  1. Lieferung
    Die Pauer&Baier OG geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse oder ein Postamt in Österreich, gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus.

    Die Pauer&Baier OG bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der die Bestellungen eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.
  2. Widerruf der Bestellung
    Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder widerrufen. Wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückzahlung einschließlich der Standardversandkosten von bg24.com und abzüglich der Rücksendepauschale von 1,00 € für die an Pauer&Baier OG zurückgesendeten Artikel, sofern solche Kosten entstanden sind. Falls Sie einzelne Artikel behalten und die Bestellung nur teilweise zurücksenden möchten, werden die Lieferkosten nicht erstattet. 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns schriftlich entweder per Post, per E-Mail an online.bg24@gmail.com, per Brief an den
Pauer&Baier OG-Kundenservice, Burggasse 24/8, 1070 Wien, oder durch Einreichen des Standardformulars Ihrer Verbraucherschutzbehörde vor Ort. Die Benachrichtigung muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen erfolgen, wie oben in Abschnitt 5.1 beschrieben. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel gemäß Absatz 6 (Rückgaben) unten zurückzugeben. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode (falls die Artikel noch nicht bezahlt wurden, wird der Betrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben) und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten. Wenn für die vollständige oder teilweise Zahlung eine Pauer&Baier OG Geschenkkarte verwendet wurde, wird eine [digitale] Gutschriftkarte ausgestellt. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte unseren Rückgabestimmungen. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall fallen zusätzliche Gebühren an.
Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und geben Sie den Artikel gemäß den Bestimmungen in Absatz 6 unten (Rückgaben) zurück. Die Pauer&Baier OG erstattet die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, in vollem Umfang. Die hierin genannten Bestimmungen stellen keine Einschränkung geltender Rechte dar.

6. Rückgabe/Umtausch
Die Pauer&Baier OG garantiert die Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerruf der Bestellung), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein.

Ihre Einkäufe auf bg24.com können im Pauer&Baier OG-Geschäft in der Burggasse 24/8, 1070 Wien, Österreich umgetauscht werde, wenn Sie Ihren Lieferschein/Rechnung mitbringen. Wenn Sie auf bg24.com mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlt haben, wird der entsprechende Betrag auf die Debit- oder Kreditkarte, die Sie für den Einkauf verwendet haben, gutgeschrieben. Falls Sie eine andere Zahlungsmethode bei Ihrem Einkauf auf bg24.com gewählt haben, erhalten Sie im Geschäft eine Gutschriftkarte. Wenn Sie die Artikel in einem Geschäft zurückgeben und eine Gutschriftkarte erhalten, sind Sie weiterhin zur Bezahlung der Rechnung verpflichtet. Eine Gutschriftkarte kann im Pauer&Baier OG-Geschäft in Wien und auf bg24.com eingelöst werden. Beim Online-Umtausch im Pauer&Baier OG-Geschäft werden keine Gebühren, z. B. Versandkosten, erstattet. Fehlerhafte Artikel können Sie ebenfalls bei im Pauer&Baier OG-Geschäft in Österreich zurückgeben. Die Rückgabe von Fehllieferungen ist ausschließlich online möglich. Preise und Angebote in unseren Geschäften und im Online-Shop können voneinander abweichen.

7.Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Zahlung vor oder bei Lieferung
Kreditkarte oder Debitkarte
Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kredit- oder Debit-Karte (VISA oder Mastercard) bezahlen und die Kreditkarteninformationen eingeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Die Pauer&Baier OG behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder Debit-Karte, den verfügbaren Kreditrahmen im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

Sonstiges
Sie erhalten den gesetzlich vorgeschriebenen Rechnungsbeleg in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Sie sind verpflichtet eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und die Pauer&Baier OG zu informieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert. 

  1. Haftung
    Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von der Pauer&Baier OG ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder zur Haftungsbeschränkung entgegensteht.Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, unsere Mitarbeiter oder Agenten auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.
    Die Pauer&Baier OG ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.
    Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf bg24.com ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.
    Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei der Pauer&Baier OG gekauft haben, und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit der Pauer&Baier OG lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution).

    Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr.
  2. Farben
    Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.
  3. Garantie
    Falls die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich die Pauer&Baier OG zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück und verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeschein.
  4. Abtretung
    Die Pauer&Baier OG behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
  5. Gültigkeit
    Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.
  6. Eigentumsvorbehalt
    Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf bg24.com, verbleiben bei der Pauer&Baier OG und ihre Niederlassung oder Lizenznehmern. Die Verwendung von bg24.com oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von der Pauer&Baier OG nicht gestattet.
  7. Informationen zum Unternehmen
    Geschäftsanschrift:
    Pauer&Baier OG
    Burggasse 24/8
    1070 Wien, ÖSTERREICH

    Firmenbuch-Nr.: 390301y
    Landesgericht Wien, UID-Nr. ATU67808107
    Kontaktangaben: hello@burggasse24.com
    Kontakt hello@burggasse24.com

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

General


The following terms and conditions apply to all orders placed by the customer (hereinafter referred to as "you") with Pauer&Baier OG, FN 390301y, hereinafter referred to as "Pauer&Baier OG", "us" or "we", on the Pauer&Baier OG website, mobile website, mobile application or by telephone (collectively referred to as "bg24.com"). All personal designations are to be understood as gender-neutral.

By using bg24.com or placing an order, you agree to be bound by the terms and conditions set forth herein ("the Terms and Conditions"). Please read the Terms and Conditions carefully before placing an order.

Only persons who are at least 18 years of age, are not under guardianship, are not acting as an agent of a company, and have a shipping address in Austria may place an order. Orders with debit card or with gift card are only possible for persons over the age of 16.

The offering of products or services on bg24.com at any particular time does not imply or guarantee that such products or services will be available at any time. We reserve the right to discontinue any product at any time.

We reserve the right to change the Terms and Conditions from time to time without notice. The version of the Terms and Conditions applicable to your order will be the one posted on bg24.com at the time you place your order.

Pauer&Baier OG wants to provide you with the best possible online experience. For this reason, we must ensure that our services run smoothly. You therefore agree not to (I) publish, transmit, distribute, upload or market any information or content that could harm or negatively impact our company, products or services; (II) behave or use equipment in a manner that restricts or inhibits other users from using the bg24. com restricts, interferes with, obstructs or compromises the security of the Site; and (III) not use any device or module, software, tool, agent, script or other device or mechanism (including, without limitation, spiders, bots, crawlers, avatars or intelligent agents) to navigate or browse the Site or copy any content from the Site. We reserve the right to block access to the Website and terminate the account of any user who violates this provision or any other policy set forth in these Terms and Conditions. 

Shipping costs are the same for all orders, regardless of the size or weight of the package. The costs for the respective payment method are clearly displayed at the checkout. Our standard shipping costs within Austria are 4.90. If we can not deliver your order in full and have to split it into several deliveries, there are no additional shipping costs for subsequent deliveries. Prices, items and offers in stores, in the catalog and online may vary.

Order/Conclusion of contract


You have the possibility to order on bg24.com.
If you have placed your order and left your e-mail address with us, you will receive a confirmation by e-mail. If for any reason we are unable to fulfill the order, we will notify you as soon as possible. If we have already received payment for the order, we will refund the corresponding amount using the payment method you used. If for some reason a different arrangement must be made, a Pauer&Baier OG customer service representative will contact you to arrange the refund.
The total amount for an order must be at least €1.00 (less discounts).

Delivery


Pauer&Baier OG takes the utmost care in accepting and processing orders and will deliver your order to a private address or post office in Austria, according to the delivery option you have chosen.

Pauer&Baier OG strives to deliver items as quickly as possible in the order in which orders are received. Our goal is to deliver within 3 to 5 days of receiving your order confirmation, unless otherwise agreed. Although we make every effort to deliver within the specified time frame, delivery may take longer due to unforeseen events. In the unlikely event that the delivery time is longer than 30 days, you have the right to cancel your order.

Order cancellation


You can cancel or revoke the purchase from the time of ordering up to 14 days after receiving the ordered items. If you have already paid for the items, you will receive a refund including the standard shipping costs of bg24.com and minus the return shipping fee of €1.00 for the items returned to Pauer&Baier OG, if such costs were incurred. If you wish to keep individual items and return only part of the order, the delivery costs will not be refunded.
If you wish to cancel or return your order, please notify us in writing either by mail, by email to online.bg24@gmail.com, by letter to the
Pauer&Baier OG Customer Service, Burggasse 24/8, 1070 Vienna, or by submitting the standard form provided by your local consumer protection agency. In any case, the notification must be made within 14 days, as described in Section 5.1 above. You will then have a further 14 days to return the items in accordance with paragraph 6 (Returns) below. We will refund as soon as possible using the payment method you used (if the items have not yet been paid for, the amount will be credited to your customer account) and no later than 14 days after receipt of the cancellation, provided we have received the items or proof of their return. If a Pauer&Baier OG gift card was used for full or partial payment, a [digital] credit card will be issued. Please refer to our return policy for further instructions. With your consent, another payment method may be used for the refund. In no case will additional fees apply.
If you have received a defective item, please notify us immediately and return the item in accordance with the provisions in paragraph 6 below (Returns). Pauer&Baier OG will provide a full refund for products found to be defective. The provisions herein do not constitute a limitation of any applicable rights.

6. Return/Exchange


Pauer&Baier OG guarantees the refund or, upon request, the exchange of returned items in accordance with the provisions of Section 5 (Order Cancellation), provided that all items have been returned in the condition in which they were received. This means the items must not be damaged, soiled, washed, altered or worn (except for fitting). In addition, all tags and labels must be intact.


Your purchases on bg24.com can be exchanged at the Pauer&Baier OG store at Burggasse 24/8, 1070 Vienna, Austria if you bring your delivery note/invoice. If you paid on bg24.com with a debit or credit card, the corresponding amount will be credited to the debit or credit card you used for the purchase. If you chose another payment method when shopping on bg24.com, you will receive a credit card at the store. If you return the items to a store and receive a credit card, you are still required to pay the bill. A credit card can be redeemed at the Pauer&Baier OG store in Vienna and on bg24.com. When exchanging items online at the Pauer&Baier OG store, no fees, such as shipping costs, will be refunded. Defective items can also be returned at the Pauer&Baier OG store in Austria. The return of faulty items is only possible online. Prices and offers in our stores and in the online store may differ.

7. Payment methods

We offer the following payment methods:

Payment before or upon delivery
Credit card or debit card
When you place the order, you can pay with a valid credit or debit card (VISA or Mastercard) and enter the credit card information. The corresponding amount will be reserved on your card immediately, but will not be debited until the goods have been shipped. Pauer&Baier OG reserves the right to verify the validity of the credit or debit card, the available credit line in relation to the order value and the buyer's address information. Based on the results of this verification, we may also reject orders.

Other

You will receive the legally required invoice receipt in your shipping confirmation email.
You are obliged to provide a correct e-mail address and to inform Pauer&Baier OG if your e-mail address changes.

1. Liability


Nothing in these Terms and Conditions shall exclude or limit the liability of Pauer&Baier OG in contravention of any applicable law relating to the exclusion or limitation of liability.It is not our intention to exclude liability for fraudulent misrepresentation by us, our employees or agents. If we breach these terms and conditions, we will only be liable for losses that are a foreseeable consequence of such breach.
Pauer&Baier OG shall not be liable for indirect loss or damage incidental to the actual loss or damage, such as loss of profits or orders, or for failure to deliver products or to perform other obligations under these Terms and Conditions if the cause of such failure is beyond our control, including but not limited to fire, flood, storm, riot, civil commotion, war, nuclear accident or terrorist activity.
Our maximum liability to you for any loss or damage arising from your order on bg24.com is limited to the total amount of your order.
If there is a problem with a product you have purchased online from Pauer&Baier OG and you have not been able to resolve this problem together with Pauer&Baier OG, you can submit your complaint on the EU online dispute resolution portal (ODR platform, Online Dispute Resolution).

The portal offers customers and merchants within the EU the possibility to reach an out-of-court settlement in case of problems with online purchases. The user-friendly and interactive website serves as a one-stop shop, which is provided free of charge in all official EU languages. With the help of the ODR platform, consumers and merchants can locate a dispute resolution body and work together through the process of finding a solution. The ODR platform can be found at: http://ec.europa.eu/odr.


2. Colours


We make all reasonable efforts to accurately display the characteristics of our products, including their composition and colours. However, colour display depends on your computer system and we cannot guarantee that your computer will accurately display the colours.


3. Warranty


If the purchased goods are defective, Pauer&Baier OG undertakes to comply with all applicable warranty provisions. If you have a complaint regarding apparent defects in materials or workmanship of the goods provided by us, including damage incurred during shipment, return the goods to us immediately using the enclosed return receipt.


4. Assignment


Pauer&Baier OG reserves the right to assign or pledge to third parties all payment claims, including all payment installments, arising in connection with the delivery of goods.


5. Validity


In the event that parts of these provisions are not admissible or are declared invalid by a court or regulatory authority, the remaining provisions shall continue to be valid.


6. Retention of title


All intellectual property rights, e.g. trademarks and copyrights on bg24.com, remain with Pauer&Baier OG and its subsidiaries or licensees. The use of bg24.com or its contents, including copying and saving of contents in parts or completely, except for personal, non-commercial purposes, is not permitted without the permission of Pauer&Baier OG.


7. Company information


Business address:
Pauer&Baier OG
Burggasse 24/8
1070 Vienna, AUSTRIA

Company register no.: 390301y
Regional Court Vienna, UID-No. ATU67808107
Contact details: hello@burggasse24.com
Contact hello@burggasse24.com